Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest GHM sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zakopiańskiej 73/115, 30-418 Kraków, NIP 6793337073, REGON 542279264, KRS 0001185121.

Kontakt w sprawach dotyczących danych: biuro@ghmgeodezja.pl.

2. Jakie dane i kiedy przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, lokalizację inwestycji, numer działki oraz informacje potrzebne do przygotowania wyceny.

Po wysłaniu formularza dane są zapisywane w chronionym panelu CRM, aby zespół mógł odpowiedzieć, prowadzić historię ustaleń i oznaczyć etap obsługi zlecenia. Formularz zwraca numer referencyjny potwierdzający zapis.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja zawartej umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym administratora w zakresie hostingu, poczty elektronicznej, obsługi IT, księgowości i obsługi prawnej — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Mogą też zostać przekazane uprawnionym organom, jeśli wynika to z przepisów prawa.

5. Okres przechowywania

Dane z zapytań, które nie doprowadziły do współpracy, powinny być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie nie dłużej niż jest to konieczne do wykazania jej przebiegu. Konkretny harmonogram retencji CRM należy zatwierdzić przed uruchomieniem produkcyjnym i wdrożyć jako procedurę okresowego usuwania. Dane związane z umową i dokumentacją księgową są przechowywane przez okres wymagany przepisami oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy przetwarzania przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Żądanie można przesłać na adres e-mail administratora.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych lub informacji o lokalizacji może uniemożliwić odpowiedź albo przygotowanie rzetelnej wyceny. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Statusy CRM są ustawiane przez uprawnionego użytkownika panelu.

8. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

W obecnej wersji serwisu nie używamy narzędzi reklamowych ani analitycznych. Zapisujemy niezbędną preferencję dotyczącą cookies; kategorie opcjonalne pozostają wyłączone do czasu wyrażenia zgody. Szczegóły opisuje polityka cookies. Serwer może tworzyć techniczne logi połączeń niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania witryny.

Strona zawiera odnośniki do zewnętrznych serwisów, m.in. map, mediów społecznościowych oraz profili z opiniami. Po przejściu do takiego serwisu obowiązują zasady prywatności jego operatora.

9. Opcjonalne wzbogacanie danych kontaktu

Panel przewiduje ręcznie uruchamiany moduł wyszukiwania informacji w publicznych źródłach zawodowych lub firmowych. Funkcja jest domyślnie wyłączona i wymaga konfiguracji dostawcy, potwierdzenia celu oraz podstawy prawnej przez uprawnionego użytkownika. Wynik musi zawierać źródła i nie może obejmować danych szczególnych kategorii, prywatnych profili ani służyć automatycznej ocenie lub odmowie usługi.

Przed aktywacją administrator powinien wykonać ocenę niezbędności i równowagi interesów, określić obowiązek informacyjny z art. 14 RODO, retencję i umowy z dostawcami. Sam publiczny charakter źródła nie zwalnia z tych obowiązków.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany sposobu działania strony, używanych narzędzi lub przepisów. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.